Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tegemex Software, división digital de Tegemex, con operación en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones por medio de este sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, llamadas, mensajes o reuniones comerciales.

Para cualquier duda relacionada con este aviso puedes escribir a contacto@tegemex.com.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar datos de identificación y contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo, ciudad, así como la información que decidas incluir al describir tu proyecto, necesidad operativa o requerimiento técnico.

También podemos registrar datos técnicos básicos derivados del uso del sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, con fines de seguridad, diagnóstico y mejora de experiencia.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para atender solicitudes de información, preparar cotizaciones, agendar reuniones, dar seguimiento comercial, diagnosticar necesidades técnicas, prestar servicios contratados y mantener comunicación relacionada con proyectos activos.

También podemos utilizar información agregada o técnica para mejorar el sitio, medir rendimiento, prevenir abuso, proteger la seguridad de nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles por medio de este sitio. Te pedimos no compartir información sensible, contraseñas, credenciales privadas, datos bancarios completos, expedientes médicos u otra información que no sea necesaria para evaluar o atender tu proyecto.

5. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio, correo electrónico, hosting, analítica, CRM, almacenamiento, automatización o comunicación, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.

No vendemos tus datos personales. Cualquier transferencia adicional que requiera consentimiento se realizará conforme a la legislación aplicable.

6. Conservación de la información

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados, mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o de seguridad.

Cuando la información deje de ser necesaria, procuraremos eliminarla, bloquearla o anonimizarla de acuerdo con nuestros procesos internos.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@tegemex.com.

Para procesar tu solicitud podremos pedir información que permita confirmar tu identidad y ubicar los datos relacionados. Responderemos conforme a los plazos previstos por la normativa aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funciones técnicas, medición de uso, seguridad, preferencias y mejora de experiencia. Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.

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9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, por lo que también recomendamos no enviar información confidencial que no sea necesaria para la atención de tu solicitud.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.